Объективные и субъективные причины молодежных конфликтов

В любой социальной среде возникают различного рода конфликты. Наверное, нет такого человека, который не сталкивался с конфликтной ситуацией на работе, дома, в кругу друзей. Объективные и субъективные причины конфликтов, возникающие в молодежной среде, более острые, поскольку у подростков не до конца сформировалось умение контролировать свои эмоции.

Понятие конфликта

Конфликт — это разрешение споров, несогласий посредством намеренного создания враждебной ситуации между субъектами, группой лиц или даже целыми странами. Объективными причинами конфликтов могут быть борьба за власть, финансовые разногласия и, конечно же, отношения разного рода между личностями.

Существует множество видов и типов конфликтных ситуаций. Они могут быть политическими, экономическими, социальными, организационными. По числу участвующих субъектов делятся на внутриличностные, межличностные, межгрупповые. Бывают открытыми и скрытыми. К открытым относятся спор или ссора, к скрытым — враждебное отношение открыто не выражается. Последствия конфликтов могут быть благоприятными и дисфункциональными.

К дисфункциональным последствиям относятся: неудовлетворенность сторон разрешением конфликта, низкая степень последующего взаимодействия, формирование враждебного отношения к оппоненту, полное прекращение сотрудничества.

По способу решения конфликтные ситуации бывают антагонистичными и компромиссными. Антагонистичные разрешаются полной победой одной из противоборствующих сторон. Например, выигрыш пари. Компромиссные разрешаются с обоюдной выгодой для обеих сторон. К примеру, скидка на купленный некачественный товар в магазине. Выделяются несколько способов решения разногласий:

  • Уход. Нежелание вступать в конфликтную ситуацию. Искусственное направление предмета разногласий в другое русло.
  • Сглаживание. Погашение возникшей конфликтной ситуации путем обещаний, извинений, уступок, но при этом одна из сторон все равно остается при своем мнении.
  • Компромисс. Взаимовыгодное разрешение существующей проблемы.
  • Принуждение. Вынужденный отказ одной из сторон от своих интересов под напором другой стороны.
  • Конфронтация. Для этого способа решения требуется третья сторона, так как конфликтующие стороны упорно отстаивают свою точку зрения и не могут прийти к компромиссу.
  • Сотрудничество. Полное совместное разрешение существующей проблемы.

Разногласия между поколениями

Наиболее часто путем конфликтов разрешаются споры и разногласия в молодежной среде. Конфликты между поколениями в семье — это противоречия между родителями и детьми. У истоков конфликтов с родителями в молодежной среде находятся следующие причины:

  1. Снижение авторитета взрослых, связанное с нарастающим научно-техническим прогрессом.
  2. Истоком конфликта в среде молодежи лежит нежелание перенимать опыт родителей, прислушиваться к их мнению. Они сами хотят прожить свою жизнь, быть самостоятельными во всех судьбоносных решениях, пренебрежительно относятся к прошлому родителей.
  3. Избалованность и безнаказанность, воспитанная родителями. Молодой человек с самых ранних лет живет в изобилии, не зная никаких забот и хлопот. Переходя ко взрослой жизни, он совершенно не готов решить все те трудности, которые появляются на его пути. Он продолжает пользоваться родительскими благами, но только уже с завышенными требованиями.
  4. Из предыдущей причины вытекает следующая. Неуважительное отношение к старшему поколению. Вместо чувства уважения, почитания возраста, сочувствия на первый план выходит собственная выгода.
  5. Материальные проблемы в семье — очень распространенная причина разногласий между родителями и детьми. Обостренное чувство зависти к финансовому благополучию сверстников толкает подростков на ссоры и скандалы в семье.
  6. Аморальное поведение родителей в неблагополучных семьях.
  7. Проживание родителей удаленно от подростка.
  8. Различные бытовые (на первый взгляд, пустяковые) проблемы и нежелание пойти на компромисс ни одной из противоборствующих сторон.

Возникшие межпоколенные конфликты могут иметь негативные последствия. Например, нежелание примириться и понять точку зрения оппонента. Конфликтная ситуация затягивается, недопонимание все более усиливается.

Или, к примеру, при любой ссоре или скандале человек испытывает стресс, его эмоциональное состояние ухудшается, что неизменно приводит к негативным последствиям.

Школьные конфликтные ситуации

Конфликты, рожденные в стенах школы, очень многоплановы и неизбежны. Происходят они иногда из-за пустяков, иногда по серьезным и весомым причинам. Разногласия могут возникнуть между учениками и между учителем и учеником.

Между учениками

Ссоры и враждебность между учениками возникают очень часто. Истоки конфликтов в молодежной среде обусловлены тем, что у подростка в возрасте 15—17 лет начинается новое образование личности: возникает чувство независимости, взрослости, самостоятельности.

Для подросткового периода молодежи характерны ухудшение поведения, противопоставление себя сверстникам и взрослым, проявление упрямства, желание освободиться от опеки родителей, стремление к объединениям в группировки, проявления необоснованной жестокости. Все это, несомненно, влияет на возникновение разногласий. Наиболее характерные причины школьных конфликтов следующие:

  • оскорбления одноклассников, сплетни, выделение изгоя в коллективе и систематическое его унижение;
  • безответная влюбленность или соперничество за противоположный пол;
  • статус в обществе (например, дети начальников и дети простых рабочих);
  • материальное положение родителей;
  • непонимание и противостояние взглядов и интересов;
  • стремление к лидерству;
  • негативное отношение к сверстникам, которых выделяют преподаватели;
  • нанесение личных обид.

Разрешения противоречий зачастую носят отрицательный характер. Подростки испытывают отрицательные эмоции, взаимоотношения между учениками ухудшаются, следовательно накаляется обстановка во всем коллективе. Это отражается на качестве усвоения учебного материала. Еще одной негативной стороной являются временные затраты: при продолжительности конфликта в течение одной минуты, послеконфликтные переживания длятся в среднем 12 минут.

Преподаватель и воспитанник

Так как ученик и учитель много времени проводят вместе, то не исключена возможность появления разногласий и споров, заканчивающихся вспышками эмоций с обеих сторон. Иногда такие ситуации затягиваются и приобретают постоянный характер. Наладить отношения становится очень затруднительно, а порой и вообще невозможно. Среди множества причин конфликта можно выделить наиболее существенные:

  • требования учителя неоднозначны, непонятны, неразумны;
  • учитель предъявляет завышенные требования к подростку;
  • учитель не выполняет своих обещаний;
  • учащийся считает, что его знания неправильно оцениваются учителем;
  • учитель испытывает личную неприязнь к учащемуся.

Однако это неполный перечень возможных причин. Еще одна классификация разногласий между учителем и учеником выглядит следующим образом:

  • Конфликт деятельности. Это разногласия в процессе обучения: учитель дает ученику определенное задание, а тот либо выполняет его частично и некорректно, либо не выполняет его вовсе. Такой вид конфликта встречается при работе учителя в этом классе непродолжительное время (отношения с учениками ограничиваются только учебным процессом без учета психофизических особенностей подростков). Также разногласия могут происходить, если учащийся испытывает определенные затруднения в учебе.
  • Конфликт поведения. Зачастую ведет к полному недопониманию между учителем и учеником. Такие ситуации легче предупреждать, чем потом исправлять. С учетом подросткового периода поведение учеников может быть агрессивным, вызывающим, нестабильным. Учителю важно объективно оценить причины неудовлетворительного поведения и не спешить с выводами.
  • Конфликт личных отношений. В истоке конфликта среди молодежи и учителя лежит взаимная неприязнь по каким-либо причинам, иногда безосновательным. Это могут быть социальный статус родителей, их материальное положение и другие факторы.

Конфронтация в армии

Ярким примером молодежных конфликтов межличностного характера являются конфликты в армии. Механизмы функционирования конфликтных противоречий в армейской среде очень разнообразны. Выделяется как минимум шесть видов:

  1. Дедовщина. Проявление конфликтного взаимодействия между молодыми людьми в зависимости от срока службы. Военнослужащие разделяются на так называемые касты с присущими для них функциями. Перейти из одной касты в другую можно с помощью определенных традиций и ритуалов, которые очень вариативны и разнообразны. Надо сказать, что такая система разделения ролей существует практически в любом армейском подразделении. Эта система содержит в себе как дисциплинарные взыскания, так и поощрения. Суть системы состоит в том, что при обязательном выполнении определенных обязанностей младший период службы перемещается с помощью ритуалов в старший и приобретает другой статус и соответствующие ему привилегии.
  2. Землячество. Разделение военнослужащих по принадлежности к тому или иному региону или национальности.
  3. Культ силы. Преобладание военнослужащих с определенными особенностями и индивидуальными преимуществами. Обычно распространено между армейцами одного призыва.
  4. Религиозный фактор. Разделение воинского состава по религиозным убеждениям и принадлежности к конфессии, причем какая-либо из них доминирует над другими.
  5. Криминогенный фактор. Преобладание армейцев по принадлежности их к криминальной среде до призыва в армию. Как правило, такие военнослужащие пытаются навязать стиль поведения, а также свой сленг, татуировки и т. д. остальным сослуживцам.
  6. Общественно-политический фактор. Разделение армейцев по принадлежности их до призыва в армию к тем или иным общественно-политическим организациям или партиям.

На почве вот этих факторов и разгораются разногласия и конфликты, имеющие обычно открытый характер и приводящие к доминированию той или иной армейской касты.

Следует обозначить, что конфликт, помимо отрицательных сторон, несет в себе и положительные черты. В процессе конфликтной ситуации обозначается главная проблема, и в результате спора с помощью тех или иных способов ее можно устранить и не допустить в последующих отношениях скрытой враждебности.

1. Причины возникновения, структура и динамика конфликта

1.Объективные и субъективные причины конфликтов

Возникновение и развитие конфликтов
обусловлено действием 4 групп факторов
и причин:

  • Объективных

  • Организационно-управленческих

  • Социально-психологических

  • Личностных

Объективные: они связаны с
обстоятельствами социального
взаимодействия людей, которые привели
к столкновению их интересов, мнений.
Объективные причины приводят к
предконфликтной ситуации (претендование
на освободившуюся должность нескольких
участников);

Организационно – управленческие :
структурно- организационные(несоответствие структуры организации
требованиям деятельностиошибки
при проектировании структуры организации,
задачи и деятельность организации
непрерывно изменяются……);функционально
— организационные(неоптимальность
функциональных связей между организацией
и средой – некачественная поставка
сырья может привести к конфликту между
поставщиком и заказчиком….);личностно-
функциональные (неполное соответствие
работника по профессиональным,
нравственным и другим качествам
требованиям занимаемой должности);ситуативно-управленческие причины(ошибки, допускаемые руководителями и
подчиненными в процессе решения
управленческих и других задач).

Социально — психологические: (потери
и искажения информации в процессе
межличностной и межгрупповой коммуникации,
разбалансированное ролевое поведение
людей, разный подход в оценке одних и
тех же сложных событий, внутригрупповой
фаворитизм, ограниченная способность
к децентрации…)

Личностные (индивидуально —
психологические особенности: конфликтность,
низкая устойчивость к стрессам, плохо
развития эмпатия, завышенный или
заниженный уровень притязаний, акцентуации
характера…).

Субъективные причины могут быть
связаны с индивидуальными психологическими
особенностями оппонентов, которые
приводят к тому, что они выбирают именно
конфликтный способ разрешения
противоречий.

Типы конфликтных личностей:

  • Демонстративный (потребность быть
    в центре внимания, отношение к людям
    определяется тем, как они к нему
    относятся, в ситуации конфликта активен)

  • Ригидный (подозрителен, завышенная
    самооценка, с трудом принимает точку
    зрения других, обидчив, малокритичен
    к себе)

  • Неуправляемый ( импульсивен, не
    контролирует себя, поведение вызывающее,
    агрессивное, в неудачах обвиняет
    других,…)

  • Сверхточный (скрупулезен в работе,
    предъявляет повышенный требования к
    себе и другим, повышенная тревожность,
    сдержан во внешних проявлениях…)

  • Бесконфликтный – приспособленец(легко внушаем, внутренне противоречив,
    слабая сила воля, не видит перспектив,
    ориентируется на сиюминутный успех в
    ситуации…)

2.Концепции причин конфликтов

Существуют несколько концепций
объясняющих причины возникновения
конфликтов.

  1. Концепция депривации.

Депривация – потеря какого-то желаемого
объекта или человека. Депривация может
быть временная, ограниченная временем
и постоянная.

Для объяснения причин конфликтов,
Депривация – состояние, для которого
характерно явное расхождение между
ожиданиями людей и возможностями их
удовлетворения. С течением времени
депривация может усиливаться или
уменьшаться или оставаться неизменной.

Рост депривации происходит из-за
уменьшения средств для удовлетворения
запросов, либо когда запросы растут
быстрее, чем ресурсы.

Сохранение стабильного уровня депривации
или ее снижение ведет с созданию
психологических условий, способствующих
стабилизации морально — психологической
обстановке в обществе, снижению
агрессивности.

2. Конфликт интересов.

Столкновение интересов личности, группы,
общества с объективными возможностями
в социальной жизни — это столкновение
интересов. Конфликт интересов проявляется
в конфликтах между странами , в семейной
жизни….

Отличие конфликта интересов от
когнитивного конфликта в том, что целью
субъектов данного вида конфликтов
является не переубедить оппонента, и
доказать свою правоту, а захватить или
отвоевать некую «зону» противника, тем
самым его ущемив. Конфликт интересов
чреват серьезным ущербом для
противоборствующих сторон, потерями.

3. Конфликт ценностей. Эти конфликты
проявляются между индивидами, и группами.
Примером конфликта ценностей является
конфликт между коллективизмом и
индивидуализмом, равенством и неравенством,
что влечет за собой сопротивление.Необходимо отметить, что все эти
концепции имеют право на существование
и подтверждены исследованиями
. Вместе
с тем, необходимо отметить, что очень
часто конфликты носят в себе совокупность
данных причин.

Конфликт – это всегда столкновение противоположных интересов, мнений или целей. Причины конфликтов в организации кроятся в противоречивых взглядах на ту или иную ситуацию.

Такие противоречия могут быть внутренними и внешними, основными и второстепенными, объективными и субъективными. Рассмотрим в статье, какие причины конфликтов в коллективе на фирме встречаются чаще всего.

Причины возникновения конфликтов в организации

Как правило, причины конфликтов в обществе связаны с тем, что один человек считает, что действия или желания другого человека ему угрожают, создают неравное положение, принижают его и т.д.

Для развития конфликтной ситуации достаточно инцидента, после которого один человек начнет своими действиями ущемлять интересы другого члена общества.

Причинами межличностных конфликтов в организации могут быть следующие проявления:

  • недоверие к определенному лицу или группе лиц;
  • нежелание слушать собеседников;
  • регулярное принижение другого человека;
  • акцентирование внимания на различиях между сторонами;
  • нежелание признавать свои упущения, ошибки и правоту другого человека;
  • навязывание своей точки зрения;
  • проявление категоричности в суждениях;
  • неуважительное отношение к людям и т.д.

Рассмотрим объективные и субъективные причины конфликтов в менеджменте.

Объективные и субъективные причины конфликта

Объективные причины заключаются в обстоятельствах или условиях, которые проявляются и осуществляются независимо от человеческого волеизъявления.

К объективным причинам конфликта относятся:

  • неравномерное распределение ресурсов и недостаточное материальное обеспечение;
  • несовершенство правовых норм, установленных в государстве;
  • несоответствие структуры предприятия виду осуществляемой деятельности;
  • неотлаженная система коммуникаций в организации и т.д.

Субъективные причины, способствующие возникновению конфликта, представляют собой комбинацию индивидуальных особенностей человека. К ним относят:

  • разногласия на почве религии, мировоззрения и морально-нравственных ценностей;
  • несоответствие личных качеств или способностей занимаемой должности;
  • ошибочные решения, принимаемые руководством;
  • различие или пересечение интересов членов организации;
  • различие ценностей;
  • конкуренция в процессе распределения материальных ресурсов и прибыли и т.д.

Эта группа причин наиболее сложна в определении, так как может возникнуть в любой момент времени и характеризуется личными мотивами.

Предупредить появление конфликтной ситуации, основанной на субъективных причинах, в трудовом коллективе можно только при осведомленности менеджера о характере сотрудников и умении эффективно применять эти знания.

Основные причины конфликтов в организации

Существуют наиболее частые основания для возникновения конфликтной ситуации.

Так основными причинами конфликтов в организациях являются:

  • неравномерное распределение каких-либо благ;
  • трудности, возникающие в процессе совместной работы;
  • расхождение интересов;
  • самореализация, борьба за лидирующее положение;
  • плохие условия труда.

Причинами возникновения конфликтных ситуаций в организации могут стать личные переживания. К примеру, когда у сотрудника проблемы дома или просто плохое настроение.

Менеджеру важно научиться предупреждать проявления разногласий в коллективе. Для этого следует принимать участие в тренингах, повышении уровня корпоративной этики и культуры, а также организовывать мероприятия для создания приятной атмосферы и дружелюбного отношения между сотрудниками.

Более подробно о тактиках поведения в конфликте — в этой нашей статье.