Установка и замена почтовых ящиков в подъезде дома

Наташа прислала Коту-юристу вот такую историю. Жители соседнего подъезда пожаловались в жилинспекцию, и УК по предписанию поменяла в подъезде почтовые ящики. Затем УК объявила, что раскидает стоимость замены ящиков на все квартиры — по 2,5 руб. с квадратного метра. Выясняем, как привести в порядок почтовые ящики в подъезде, и кто должен за это платить.

Да, конечно. Перечень того, что относится к общему имуществу многоквартирного дома, установлен статьей 36 ЖК РФ, а также постановлением Правительства РФ №491 от 13.08.2006. Хотя абонентские почтовые шкафы прямо в этих документах не названы, по своей сути они однозначно относятся к общему имуществу дома, ведь размещены вне границы квартир и находятся в общем доступе. Еще есть приказ Минрегиона РФ №45 от 01.06.2007, рассказывающий, как разработать инструкцию по эксплуатации МКД. В пункте 3.15 этой инструкции в качестве работ по содержанию и ремонту иных объектов общего имущества упоминаются абонентские почтовые шкафы. Судебная практика также включает почтовые ящики в состав общего имущества МКД, см. дело А59-879/2017.

Из статьи 31 ФЗ «О почтовой связи» следует, что почтовые ящики на первом этаже многоэтажных жилых домов изначально обязаны устанавливать строительные организации. Застройщики должны закладывать расходы на установку почтовых ящиков в смету строительства дома, а при приемке дома в эксплуатацию в комиссию даже входят представители почты. Ремонтом, обслуживанием и заменой почтовых ящиков занимаются собственники жилых домов или жилищно-эксплуатационные организации. Если ваш дом относится к малоэтажной застройке, менять и ремонтировать почтовый ящик вы будете за свой счет.

Если случилось так, что в вашей новостройке не оказалось почтовых ящиков, установку должен бесплатно произвести застройщик. Поторопитесь предъявить ему претензии в течение гарантийного срока на дом. В остальном в случае с многоквартирным домом ситуация не такая однозначная. С одной стороны, в той же 31 статье ФЗ «О почтовой связи» говорится об обслуживании и замене абонентских почтовых шкафов за счет собственников жилых домов. С другой стороны, стоит проверить свой договор управления домом: возможно, поддержание почтовых ящиков в нормальном состоянии уже включено в перечень работ УК и заложено в ваш тариф за содержание и ремонт.

В судебной практике встречается еще такое разделение. Если необходимость ремонта или замены почтовых ящиков вызваны естественным износом, это нормальный предпринимательский риск УК, и она должна выполнять работы за свой счет, даже когда это прямо не предусмотрено договором управления. Если же неотложные работы вызваны обстоятельствами, за которые УК не отвечает и не могла разумно предотвратить, тогда собственники помещений в МКД дополнительно компенсируют УК затраты на ремонт или установку новых почтовых ящиков. См. дело А49-6073/2016.

То есть развалившиеся от времени почтовые ящики УК восстанавливает за свой счет, ремонт же сломанных вандалами ящиков, скорее всего, будут дополнительно оплачивать жильцы.

Прежде всего, написать заявление в управляющую компанию. Если УК не собирается ничего ремонтировать и менять, отправляйте жалобу в жилищную инспекцию. Послать жалобу можно через РосЖКХ. УК получают лицензии на деятельность по управлению МКД, поэтому жилинспекция может проводить в отношении них мероприятия по лицензионному контролю. Жилинспекция по вашей жалобе может выдать УК обязательное для исполнения предписание о ремонте или замене почтовых ящиков.

Еще про жизнь в МКД

  • Требуют убрать велосипеды и коляски из подъездов
  • Законны ли платные счётчики в новостройке?
  • Тамбурные двери в подъезде — вне закона
  • Парковка машин на газоне: куда жаловаться?
  • Кто должен ремонтировать подъезд — УК или застройщик?

Хотите читать новые посты Кота-юриста первыми? Подписывайтесь на мой канал в Телеграме @kotjurist, в Яндекс Дзене и во ВКонтакте.

фото Ernie & Katy Newton Lawley, flickr.com, CC BY 2.0


В связи с развитием высоких технологий, обычная почта несколько утеряла свою актуальность. Однако многие люди до сих пор пользуются почтовыми ящиками в подъезде, получая в них различные газеты, журналы, письма и счета за коммунальные услуги. Но рано или поздно могут возникнуть проблемы с состоянием приспособления. Тогда встает вопрос о том, как отремонтировать почтовый ящик в подъезде и куда нужно обратиться.

Что делать при обнаружении поломки

Если кто-то специально или случайно сломал замок, дверцу или само изделие, то нужно менять элементы, требующие ремонта почтового ящика в подъезде. Куда обратиться — знают далеко не все.

В законодательстве Российской Федерации четко прописано, что следить за сохранностью и своевременным ремонтом и установкой почтовых ящиков должны ответственные организации, в состав которых входит ТСЖ, управляющая компания или сами жильцы. Это зависит от типа управления многоквартирным домом. Обращаться с рассматриваемым вопросом нужно именно к тем, кто за это отвечает.

Замена почтовых ящиков в многоквартирном доме происходит за счет средств, выделенных на ремонтные работы. Иными словами, как правило, все жильцы скидываются равными частями на монтаж и ремонт. Некоторая часть квартплаты поступает в бюджет, рассчитанный на ремонтные работы в многоквартирном доме. Сами же изделия принадлежат тем же ответственным организациям. Но по факту ими владеют сами жильцы.

Процедура замены изделия

Для того чтобы поменять сломанное изделие в подъезде, необходимо отнести заявление в жилищно-эксплуатационную контору (ЖЭК). Но к сожалению, далеко не всегда удается дождаться добросовестных сотрудников, которые помогут решить проблему.

Практически во всех случаях приходится заниматься ремонтом своими силами или искать мастера, работающего в частных компаниях, который выполнит свою работу за дополнительную плату.

Покупка нового замка

Наиболее частой причиной поломки является замок почтового ящика. Не нужно прилагать особых усилий, чтобы вывести его из строя, чем зачастую занимается множество вандалов. В принципе, более прочный и надежный замок здесь тоже не требуется, ведь ничего ценного в ящиках обычно не держат.

Навесные замки здесь точно не подойдут. Нужно попытаться найти именно почтовый замок, стоимость которого составит не более ста рублей. Можно поискать приспособление в магазинах электротоваров. Там продаются специальные замочки для распределительных щитков. Их можно установить и на ящик для корреспонденции.

В мебельных магазинах можно отыскать фурнитуру для шкафов, которая тоже хорошо подойдет для почтового ящика в подъезде.

Монтажная работа

Кроме нового замка, понадобится отвертка и рожковый ключ. Подготовив все необходимые материалы, можно приступать к процессу. Алгоритм действий выглядит следующим образом:

  1. С нового замка необходимо извлечь запорную скобу. Винт вворачивается обратно уже без язычка. Это делается для того, чтобы избежать различных помех при монтаже.
  2. С корпуса необходимо снять гайку и шайбу.
  3. Теперь нужно заняться старым замком. С него снимается скоба, с помощью рожкового ключа откручивается гайка, выполняющая роль крепления с дверкой.
  4. В получившиеся отверстее вставляется новый замок и фиксируется гайкой.
  5. Теперь можно вернуть язычок на место и провести его фиксацию. Если он ходит слишком туго, то нужно немного освободить его с помощью разжатия. Если, наоборот, слишком много свободного пространства, то понадобится молоток для его плотного прижатия.

Теперь остается лишь убедиться в том, что работа выполнена верно, и новый замок работает, как надо. Рекомендуется покрасить под основной цвет, так как вандалы могут совсем скоро вновь вывести замок из строя, заметив обновку.

Ремонт корпуса

Второй по популярности поломкой почтового ящика является согнутая дверца. Как правило, они расположены в одной секции и общий корпус не страдает. А вот каждую дверку по отдельности хулиганы любят согнуть с максимальной силой.

Если замок остался целым, то необходимо открыть его, на петли накапать немного машинного масла и аккуратно демонтировать дверцу. После этого она помещается на ровную поверхность и с помощью молотка полностью выравнивается.

В тех случаях, когда слой краски был нарушен, его необходимо восстановить. Если пренебречь этим этапом, высока вероятность того, что дверца начнет ржаветь и скрипеть.

Если молодые вандалы и хулиганы появляются в подъезде слишком часто, то можно выполнить усиление конструкции, что предотвратит постоянные поломки. Всего есть два совета по этому вопросу:

  1. Из металлического листа вырезается кусок, размер которого равен размеру дверцы. В нем проделывается два отверстия: один для замка, другой под петлю. Для старых ящиков, на которых две петли, понадобится три отверстия соответственно. Четыре отверстия делаются под сам крепеж, с помощью которого лист будет прижат к ящику. После лист крепится болтами со шляпками. Таким образом, конструкция была несколько усилена и теперь ее выломать или согнуть просто так не получится.
  2. Можно найти несколько металлических уголков, размер которых равен длине от дверцы до задней части ящика. Их необходимо приварить изнутри. Теперь ящик не получится согнуть ударами кулака, а также пропадет лишнее дребезжание при этих действиях.

К сожалению, не всегда эти способы будут эффективны. Если хулиганы слишком часто орудуют в подъезде, то им явно не понравится такое сопротивление со стороны владельца ящика. Это может привлечь к более серьезной поломке: ящик будет вырван с корнем.

Лучшие способы решить эту проблему — установить домофон, нанять консьержа или повесить видеокамеры. Тогда появится возможность поймать хулиганов и внушить им, что так делать нельзя.

Если нет времени заниматься починкой ящика своими руками, то можно обратиться к представителям почтовых отделений. Там всегда есть мастер, который занимается такого вида работами. Цены здесь невысоки и можно без проблем провести ремонт или замену поломанного изделия.

Лучше всего выполнять эту процедуру вместе с другими жильцами дома, ведь ломают сразу несколько ящиков. В таких случаях можно скооперироваться с соседями, обратиться к представителям ТСЖ или управляющей компании для выделения средств из бюджета и нанять специалиста.

Выбор почтового ящика и варианта его размещения для замены или первичного применения в подъезде рекомендуется осуществлять исходя из необходимой функциональности и соблюдения правил установки.

                    

Требования к расположению почтового ящика

  1. В соответствии со статьей №31 Федерального закона Российской Федерации «О почтовой связи» абонентские почтовые ящики должны находиться на первых этажах многоквартирных жилых домов.

  2. Согласно положениям СНиП 31-03 «Здания жилые многоквартирные» обустройство жилого здания почтовым оборудованием следует производить так, чтобы при его эксплуатации и передвижении жильцов по соответствующему внутридомовому помещению обеспечивалось удобство, и был исключен риск получения травм.

  3. Установка почтовых ящиков должна удовлетворять условию сохранения нормативной ширины прохода (лестничный марш – 105 см, площадка – 120 см), в целях пожарной безопасности, возможности эвакуации людей, перемещения габаритных предметов (мебель, техника, строительные материалы и пр.). Следует приобретать почтовые ящики подъездные с подходящими размерами и оптимальной глубиной, значение которой варьируется от 70 до 190 мм в зависимости от модели.    

            

Правила монтажа почтового ящика

  1. Участок на стене подъезда для навеса почтового ящика должен быть выбран таким образом, чтобы был обеспечен беспрепятственный подход к нему и свободное открывание/закрывание дверцы для получения корреспонденции.

  2. Определение высоты размещения реализуется по принципу: удобная выемка почтовых получений, в том числе из самых нижних и верхних ячеек, если используется многосекционный почтовый ящик. Например, почтовый ящик вертикальный из пяти секций рекомендуется устанавливать ориентировочно на высоте 1 метра от пола.

  3. Расположение почтового блока должно осуществляться с учетом расстановки жилищно-хозяйственных коммуникаций.

  4. При наличии инструкции от завода-изготовителя надлежит исполнить имеющиеся в ней указания.

  5. Необходимо надежно закрепить почтовый ящик металлический на стене подъезда при помощи саморезов или болтов, а при отсутствии задней панели или бортиков на корпусе изделия удостовериться в его плотном прилегании, чтобы предотвратить выскальзывание документации.

Купить почтовые ящики для подъезда на выгодных условиях и с оперативным сроком доставки по всей России можно в нашей компании.

Беспорядок и темнота в наших подъездах уже давно стали именем нарицательным. Многие жители России сталкиваются с неработающими замками в почтовых ящиках и разбитыми лампочками на этажах. На входной двери подъезда и в лифте расклеены рекламные объявления и листовки. Как побороть весь этот кавардак, мы вам расскажем в данной статье, а еще подробно объясним способы подачи жалобы.

Что делать, если украли или сломали ящик для корресподенции

Когда из почтового ящика пропадают газеты и письма ввиду того, что он сломан, или же пропадает вообще он сам, мы даже и не думаем обращаться в ЖЭК. Как правило, идем в магазин, покупаем замок и меняем сами либо с помощью нанятого слесаря. Но так быть совсем не должно.

Далее мы расскажем о том, кто должен ремонтировать (устанавливать, чинить и менять) почтовые ящики в подъездах.

Кто отвечает за почтовые ящики в подъезде

Итак, сломан почтовый ящик в подъезде: куда обращаться для его замены?

Почтовые ящики в многоквартирных домах являются частью общедомового имущества и должны обслуживаться управляющей компанией. Если в дверце сломался замок, и к вашей корреспонденции появился допуск у всех желающих, обратитесь в ЖЭУ, они обязаны все исправить.

Обращение в компанию, занимающуюся обслуживанием вашего дома, лучше подать в письменном виде. Причем желательно с фиксацией жалобы в книге входящих уведомлений.

Но зачастую бывает так, что ЖЭУ никак не реагируют на вашу просьбу, и в подъезде с тех пор, как сломали или украли почтовый ящик, ничего не меняется. Тогда надо действовать кардинально другими методами.

Составляем жалобу

Организация, контролирующая работу «коммунальщиков», называется Государственная жилищная инспекция. Обращение туда значительно усложняет жизнь сотрудникам ЖКХ.

Расскажем, как правильно составить заявление-жалобу на сломанный почтовый ящик:

  • пишем фамилию имя и отчество в правом углу верхней части листа. Указываем все свои контактные данные, включая электронную почту;
  • в заголовке обязательно пишем «заявление о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП»
  • далее идет текст жалобы с указанием адреса, по которому сломали ящик и ссылкой на Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации;
  • в конце текста обращаемся к инспектору с просьбой провести выездную проверку и вынести постановление об устранении. Также просим наказать виновных.
  • ставим подпись и число.

Вы можете скачать прямо здесь образец жалобы на сломанный почтовый ящик.

Заявление-жалоба на сломанный почтовый ящик

Последовательность шагов

Подробная схема действий при обращении:

  1. пишем заявление;
  2. отправляем его по почте заказным письмом с уведомлением или передаем лично в руки инспектору;
  3. ждем ответа в течение тридцати дней, этот срок установлен законом;
  4. после вынесения решения об устранении «коммунальщикам» отводится сорок пять дней на разрешение проблемы.

Не стесняйтесь жаловаться в суд и прокуратуру, если домоуправляющая компания и после этого никак не реагирует на ваши просьбы. В любом случае ваша правота подкреплена законом, и сотрудникам ЖЭУ придется улучшить качество предоставляемых услуг.

Следующее видео расскажет о том, как жители Москвы узнавали, куда обращаться, после того как в подъезде был сломан не один почтовый ящик, а ЖКХ не спешило помочь:

А далее мы расскажем, куда звонить и жаловаться, если перегорела лампочка в подъезде.

Перегорела или разбита лампочка

Отсутствие света в наших подъездах уже давно ни для кого не секрет. Это приносит массу неудобств, особенно в зимний период, ведь темнеет в это время года довольно рано. Многие из нас просто сами меняют перегоревшую лампочку и все, ведь так проще. Но тем самым, мы снимаем ответственность с сотрудников ЖЭКа и выполняем их работу.

И далее мы расскажем о том, куда жаловаться, если не горит лампочка в подъезде, а также о том, выдает ли их домоуправление.

Кто должен менять лампочки в подъезде

Итак, кто должен менять лампочки в подъезде? Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда лампочки и разбитые светильники обязаны менять сотрудники домоуправляющей компании.

Если в вашем подъезде перегорела лампочка, то напишите заявление в ЖЭК. Сотрудники этого учреждения должны отреагировать на обращение по мелким неполадкам, к которым и относится перегоревший осветительный прибор, и заменить его на следующий же день.

Составляем жалобу и действуем

Если на ваше обращение «коммунальщики» не прореагировали, и вам в очередной раз пришлось самому поменять лампочку, то способ воздействия непременно найдется. Берете и обращаетесь в Госжилинспекцию, а еще можно и в Роспотребнадзор. Эти две организации являются надзорными органами над компаниями в сфере ЖКХ.

Сейчас мы поэтапно опишем все ваши действия:

  • составляете заявление в жилинспекцию и Роспотребнадзор;
  • подаете его с личным визитом или отправляете заказным письмом с уведомлением;
  • ожидаете решения один месяц (так прописано в законе);
  • коммунальщикам полтора месяца на устранение.

Резонный вопрос: что написать, если выкрутили лампочку в подъезде?

Текст жалобы аналогичен тому, что мы указали выше. Единственным изменением будет четвертый пункт, в котором мы указываем ссылку на пункт 4.8.14 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда.

Если сотрудники ЖКХ, чья обязанность состоит в том числе и в замене лампочек в подъезде, не исполнили в срок свои обязательства или не реагируют на них совсем даже после вмешательства надзорных организаций, смело идите в суд с исковым заявлением. Не лишним будет и жалоба в прокуратуру вместе с органами местного самоуправления.

Жалоба на лампочки в подъезде доступна для скачивания.

Жалоба на лампочки в подъезде

Если же вы решили бороться с теми, кто ворует лампочки в подъездах без ЖКХ, то советуем прежде посмотреть следующее видео:

А можно ли расклеивать объявления на подъездах? Об этом читайте далее.

В подъезде расклеены объявления

Расклеенные объявления на стенах подъезда и кабине лифта, приравниваются к загрязнениям. А загрязнения в местах общего пользования многоквартирных домов обязан устранять ЖЭК, и никто другой.

Куда обращаться?

Действовать в ситуации, когда одолели оклеенные стены надо примерно также, как и в других подобных ситуациях. Зачастую «коммунальщиков» не проймешь ничем иным кроме как воздействием свыше.

Обращаемся в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Жилинспекция отвечает за надзор за организациями, которые работают в сфере ЖКХ, а Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей. А вы им и являетесь, если оплачиваете коммунальные услуги.

Составляем жалобу и действуем

Заявление пишем так:

  • в «шапке», которая заполняется в правом верхнем углу пишем ФИО и адрес регистрации. Не забываем указать все контактные данные;
  • далее указываем такой текст: «заявление о нарушении правил содержания и ремонта жилых домов«;
  • описываем характер жалобы (кратко и по существу). Обязательно указываем адрес, по которому оказываются некачественные услуги и ссылаемся на пункты 4.2.3.9 и 4.2.3.13 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда;
  • просим сотрудника жилинспекции провести проверку, наказать виновных и вынести постановление об устранении;
  • подпись и дата.

По поводу порядка действий скажем так, он совершенно такой же, как и при нарушениях, описанных нами ранее в этой статье. Не забывайте жаловаться в вышестоящие инстанции при халатном отношении «коммунальщиков» к своим прямым обязанностям. Вы ведь оплачиваете услуги домоуправляющих компаний ежемесячно.

Образец жалобы на расклеенные объявления в подъезде вы можете скачать здесь.

Образец жалобы на расклеенные объявления в подъезде

Все мы порой считаем, что проще устранить мелкую неисправность проще самому, чем обращаться к сотрудникам ЖКХ. Но тогда зачем мы оплачиваем их услуги? С недобросовестностью домоуправляющих компаний следует бороться и причем делать это надо жестко. Обязательно жалуйтесь во все инстанции. Желательно, чтобы туда обратились еще и соседи.

Если из вашего почтового ящика постоянно исчезают все принесенные почтальоном письма и газеты, так как он просто сломан, или же его вообще кто-то унес, вы и не думаете обращаться по этому поводу в ЖЭК.

Обычно жильцы МКД направляются в магазин, просто приобретают замок, меняют его самостоятельно или же нанимают слесаря. Но это неправильная постановка вопроса. Дальше вы узнаете, кто ответственный за ремонт (установление, починку и замену) почтовых ящиков, размещенных в подъездах домов.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Кто должен ремонтировать почтовые ящики в подъезде

Оказывается, на этот вопрос ответ найти не так и просто. Жилищный кодекс РФ в описании общего имущества, которое принадлежит жильцам по долевому владению, не содержит упоминаний о почтовых ящиках. Если же просматривать перечь работ и услуг в структуре содержания и ремонта имущества жильцов в многоэтажке, он также не имеет указаний о почтовых ящиках.

Лишь одно упоминание встречается в ФЗ под №176-ФЗ от 17.07.1999 г. «О почтовой связи». Учитывая статью 31, установка почтовых ящиков абонентов производится строительными предприятиями на начальном этаже многоквартирных домов. Расходная статья данных работ (покупка и установка), включена в строительную смету.

В ходе принятия в эксплуатацию построенного дома, в работе приемочной комиссии участвуют представители от почтовой связи. Далее обязанности по обслуживанию, ремонту почтовых ящиков возлагаются на жилищно-эксплуатационные организации, обеспечивающие целостность самих домов и правильность их эксплуатации. Платят за все это сами владельцы жилых домов.

То есть, исходя из этого, ответственным лицом за проведение ремонтных работ, связанных с почтовыми ящиками можно считать УК, ТСЖ, либо самих жильцов, с учетом формы управления.

Финансирование происходит из бюджета, выделяемого на работы по ремонту и обслуживанию жилья. Почтовые же ящики будет нужно заменять, наиболее вероятно, из средств, аккумулируемых в графе капитального ремонта. Все это предусматривается в смете по капремонту.

В тех домах, где функционирует жилищный кооператив, за ящиками должен следить последний. Но также и у представителей почтовой связи есть возможность, при дополнительной оплате, выполнить ремонт мелкого характера: по установке нового замка или замене всей почтовой ячейки. Но никто не отбрасывает вариант и самостоятельной починки ящика, с несением личных затрат.

Ремонт почтовых ящиков в подъезде: жалоба

Почтовый ящик в многоквартирном доме можно назвать долей от общего имущества дома, и он должен находиться на обслуживании управляющей компании. Если на дверце сломан замок, и к получаемой вами корреспонденции возник общий доступ, следует обратиться в ЖЭУ, которое должно принять меры по устранению неисправности.

Обращение в компанию, которая занимается обслуживанием дома, лучше подавать в письменной форме. Следует проследить, чтобы жалоба была зафиксирована в книге входящей корреспонденции.

Но часто возникают случаи, когда ЖЭУ бездействует, и в тех подъездах, где сломаны или украдены почтовые ящики, изменений не происходит. Именно поэтому нужно предпринимать кардинальные методы.

Составление жалобы

Организация, обеспечивающая контроль за работой коммунальной структуры, называют Государственная жилищная инспекция. Если вы обратитесь туда, то существенно усложните положение сотрудников ЖКХ.

Как верно составить жалобу о факте поломки почтовой ячейки:

  • Правый верхний угол листа используем для написания ФИО. Далее пишем свои контакты, вместе с электронной почтой;
  • Заголовок должен звучать как «заявление о совершении административного правонарушения по ст. 7.22 КоАП РФ»;
  • Дальше следует текст самой жалобы с написанием адреса, где был сломан ящик, и с указанием ссылки на Приказ Министерства регионального развития РФ;
  • Конечная часть текста должна содержать суть обращения к специалисту с просьбой проведения проверочных действий с выездом на место, вынесения постановления об устранении поломки и отдельной просьбой в том, чтобы виновные лица понесли наказание;
  • Далее ставится подпись и текущая дата.

Здесь доступен образец жалобы на сломанный почтовый ящик.

Поэтапные действия

Какова схема действий в ходе обращения:

  • Составляем заявление;
  • Направляем его почтовой корреспонденцией в виде письма с уведомлением. Можно передать письмо нарочно;
  • Ожидаем ответа на протяжении 30 суток, установленных законом;
  • После того как вынесено положительное решение об устранении возникших проблем, коммунальщикам отводят 45 суток для решения этого вопроса.

Не нужно стесняться писать жалобы в судебные органы и прокуратуру, когда компания, управляющая домом, и после указанных действий продолжает бездействовать.

Так или иначе, ваша позиция обоснована законом, и сотрудники ЖЭУ, в конце концов, будут обязаны проконтролировать улучшение предоставляемой ими услуги.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:

+7 (499) 703-47-59
Москва, Московская область

+7 (812) 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 (800) 511-69-42
Федеральный номер (звонок бесплатный для всех регионов России)!